2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Permohonan Data. MTs Negeri 4 BANTUL Tahun 2023

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 3 2 4 3 3 4 3 3 28
Total
3
3
2
4
3
3
4
3
3
 28
Rata-Rata Pertanyaan
3.00
3.00
2.00
4.00
3.00
3.00
4.00
3.00
3.00
 28
Rata-Rata Unsur
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
2 / 1 = 2.00
2.00 / 1 = 2.00
4 / 1 = 4.00
4.00 / 1 = 4.00
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
4 / 1 = 4.00
4.00 / 1 = 4.00
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
28.00
Rata-Rata Tertimbang Unsur
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
2.00 / 1 = 2.00
2.00 X (1/ 9)
2.00 X 0.11 = 0.22
4.00 / 1 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
4.00 / 1 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.11
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
3
3.00
0.33
2
Prosedur
1
3
3.00
0.33
3
Waktu Pelayanan
1
2
2.00
0.22
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
4
4.00
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
3
3.00
0.33
6
Kompetensi Pelaksana
1
3
3.00
0.33
7
Perilaku Pelaksana
1
4
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
3
3.00
0.33
9
Sarana Dan Prasarana
1
3
3.00
0.33
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.11 ( Baik )
Konversi 77.78
Mutu Pelayanan B (Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Permohonan Data.

MTs Negeri 4 BANTUL

Tahun 2023

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Permohonan Data.

77.78

B (Baik)

 Responden

Jumlah Responden

1 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 0 Orang
Perempuan : 48 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 0 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 1 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil